外賣銷量排名不理想?做好這幾點!

美餓 外賣玩家2019-06-25 09:45:21

近幾年外賣行業的快速發展,讓不少商家為之心動,紛紛想要從中分一碗羹,但是外賣生意好不好,除了口味與服務,平臺的競價排名也是相當重要,直接會影響外賣店的銷量!今天,就讓小編為各位餐飲老鐵們好好分析一下,到底有哪些因素直接影響到外賣平臺的競價排名,到底該怎么玩兒才能掙錢錢?大伙兒接好啦~



美團、餓了么競價排名原理基本一致,主要從以下幾個方面進行排名權重考核。


店鋪近期交易額度


平臺交易額=訂單數量*訂單均價。注意這里的訂單均價是系統通過統計商家長期的客單價取了一個平均值,且這里的客單價是指原價,而不是實際支付的價格,交易額越高,排名越靠前。


店鋪轉化率


店鋪轉化率,是綜合考慮進店轉化率和下單轉化率兩個指標。


進店轉化率是指(用戶點擊的次數/曝光的次數以及用戶點擊人數/曝光人數);下單轉化率就是指(美團:訂單成交量/用戶點擊的次數,訂單成交用戶數/點擊用戶數 餓了么:銷售額/曝光次數)。評價、銷量、菜單設計、菜品圖片都會影響轉化率。


轉化率做好了也是我們中小商家逆襲的通道,一定要好好把握。


下單轉化率:銷售額/曝光用戶后,比列越高,排名可能越靠前。


活動力度


活動形式多、力度大的商家,會得到更高的排名加分,帶來排名靠前;另一方面,優惠活動帶來的單量和銷售額提升,也會形成排名的提升。活動力度越大,排名加分越多,活動門檻越低,排名加分越多。參與活動的數量也會決定排名前后(其他活動盡量要參與、即使力度很小)


好評率,店鋪評分,收藏人數


兩個商家在相同的單量下,評分高的好評多的分數比另一個要高,另外收藏人數也是因素之一。


用附贈小卡片等方式爭取每一個五星好評,把投訴、售后的微信或者聯系方式放到店鋪顯眼的位置,讓用戶有給差評的想法之前加你的微信,進行安撫工作以降低差評率


起送價因素


起送價低,排名靠前的可能性會更高。把起送價調高是一件非常不明智的行為,因為不僅影響轉化率,起送價高還會直接影響排名,我們也不用太過擔心降低起送價對客單價的影響,因為配送費天然就是一道門檻了。


新店加權


新商家會有一周的排名保護,新商家開啟排名后,可以參與第8位和第12位兩個位置的輪播。如果參與輪播的新商家數量多,那么輪到自己的機會就少。另外,不同時段參與輪播的品類商家也不一樣。我們要注意:一定要在所有準備工作做好(店鋪菜品齊全、圖片精美、活動上線)之后再開啟7天排名

不然導致排名開啟后轉化率低,造成7天后就直接沉沒了。


是否為品牌店


美團與餓了么對與品牌連鎖商家(一般要求要有3-5家連鎖店,或者開在商場內shopping mall里的商家)有著非常大的流量扶持傾斜,可以說是自帶流量包,所以有條件的商家一定去要爭取一下搞個品牌標識。


平臺配送


配送范圍近,排名會提前


參與蜂鳥or美團配送的商家在相應的平臺都會得到一定排名加權,但是目前在大多數商家都在用平臺配送的情況下,加分權重不大,從成本考慮用三方配送也不是不可以了。


大眾點評高分店鋪(美團)


這也是美團外賣一個小小的流量傾斜,想要在美團外賣展示“大眾點評高分店”,只要滿足以下三個條件,即可自動添加標簽:(1)商家分類:全部美食品類商戶;(2)大眾點評上點評綜合評分≥4.0;(3)點評數量≥50條。


差評率


一個差評的減分影響遠遠大于一個好評的加分,這我們大家都知道,包括評價的管理、及時回復這些都非常重要(直接會影響用戶的下單率


非異率


這一般是小白商家或者新店經常會犯的錯誤,千萬要避免高峰時期的漏單、錯單、拒單,無效訂單很傷的,個位數也是難以承受的損失。


如何避免無效訂單?


1.即使沽清


2.在上大力度活動前做足準備


3.雨天時提前做準備,增加臨時人力


4.出餐超時


5.刷單被查(基本玩完)


競價排名


競價排名是單獨的一套排名體系,這里最重要的加分項當然是錢了,誰的出價高,誰露臉的機會就大,競價排名也有很多技巧,當然也要分析我們的投入產出比roi。


除了上述這些基礎指標,決定商家排名的還有很多變量。

老鐵們~外賣競價排名學會了嗎?!趕緊結合自己店鋪的蔽漏問題進行完善吧,祝各位老鐵們生意興隆,紅紅火火!


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